1. Definicije pojmova<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Ovi op\u0107i uvjeti kori\u0161tenja odnose se na sve korisnike i sve oblike kori\u0161tenja web stranice www.thermana.si<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Vlasnik, administrator, administrator web stranice i domene www.thermana.si te prodava\u010d u Thermana online trgovini je Thermana, dd, Zdravili\u0161ka cesta 6, 3270 La\u0161ko. <\/p>\n\n\n\n Thermana online trgovina informacijski je sustav namijenjen prezentaciji i prodaji proizvoda. <\/p>\n\n\n\n Kupac je svaki gost koji je kupio uslugu ili proizvod ili ima valjanu rezervaciju turisti\u010dkog anga\u017emana u Thermani. <\/p>\n\n\n\n Korisnik web stranice je svaka osoba koja posjeti bilo koju stranicu na web stranici www.thermana.si<\/a>. <\/p>\n\n\n\n 2. Prihva\u0107anje op\u0107ih uvjeta<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Korisnik odnosno kupac je du\u017ean pridr\u017eavati se ovih Op\u0107ih uvjeta. Kori\u0161tenjem web stranice www.thermana.si korisnik prihva\u0107a ove Op\u0107e uvjete poslovanja te izjavljuje da je s njima upoznat i da se s njima sla\u017ee. <\/p>\n\n\n\n Ukoliko se korisnik ili kupac ne sla\u017ee s ovim op\u0107im uvjetima ili dijelom ovih op\u0107ih uvjeta, du\u017ean je odmah prestati pristupiti web stranici. <\/p>\n\n\n\n 3. Autorska prava<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Sav sadr\u017eaj objavljen na web stranici isklju\u010divo je vlasni\u0161tvo vlasnika web stranice i za\u0161ti\u0107en je autorskim pravima va\u017ee\u0107im zakonima. Sadr\u017eaj osim teksta i podataka uklju\u010duje i cjelokupnu grafi\u010dku sliku web stranice sa svim grafi\u010dkim elementima. <\/p>\n\n\n\n Sva su autorska djela za\u0161ti\u0107ena od nastanka i ne moraju se posebno ozna\u010davati. Sukladno odredbama zakona o intelektualnom vlasni\u0161tvu nije potrebno stavljati oznaku (npr. copyright, copyright, \u00a9 i sl.) na materijal za\u0161ti\u0107en autorskim pravima, ve\u0107 je za\u0161ti\u0107en samim nastankom te je neovla\u0161tenim osobama zabranjeno daljnje umno\u017eavanje, distribucija, preinaka, javno izlaganje i emitiranje te drugi oblici iskori\u0161tavanja autorskog djela. <\/p>\n\n\n\n Kopiranje, distribucija ili izmjena bilo kojih informacija bez prethodnog pismenog dopu\u0161tenja vlasnika nije dopu\u0161tena. <\/p>\n\n\n\n Vlasnik zadr\u017eava pravo poduzimanja radnji protiv prekr\u0161itelja u slu\u010daju kr\u0161enja prava intelektualnog vlasni\u0161tva. <\/p>\n\n\n\n 4. Thermana online trgovina<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Op\u0107i uvjeti poslovanja Thermana online trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (ZVPot), na temelju preporuka HGK i me\u0111unarodnih kodeksa za e-poslovanje. <\/p>\n\n\n\n Ovim op\u0107im uvjetima prodavatelj i kupac ure\u0111uju me\u0111usobne obveze pri kupnji putem Thermana Online trgovine. Svaki korisnik usluge Thermana Online Store ima korisni\u010dko ime i lozinku, koja je tajna i poznata samo korisniku koji ju dobije putem e-maila. Registracijom posjetitelj stje\u010de pravo kupnje te se obvezuje osigurati da u njegovo ime i uz njegovu lozinku nastupa samo on ili osoba ovla\u0161tena za postupanje u njegovo ime. <\/p>\n\n\n\n 4.1. Kupiti<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Na temelju Va\u0161eg upita ponudu Vam \u0161aljemo putem e-maila. Va\u0161 upit ili na\u0161a ponuda ne smatra se potvr\u0111enom kupnjom ili rezervacijom, jer je bitan uvjet za valjanost kupnje uplata iznosa na na\u0161 poslovni ra\u010dun. Ukoliko ne primimo uplatu, smatra se da kupnja nije izvr\u0161ena ili rezervacija nije potvr\u0111ena. <\/p>\n\n\n\n 4.2. Na\u010dini pla\u0107anja putem web stranice<\/strong> <\/p>\n\n\n\n 4.2.1 Kupnja poklon bonova <\/strong><\/p>\n\n\n\n Putem web stranice thermana.si pod karticom Poklon bonovi kupac odabire \u017eeljeni vrijednosni ili servisni poklon bon. Nakon unosa podataka o kupcu i podataka za dostavu, kupac odabire na\u010din pla\u0107anja: <\/p>\n\n\n\n Prilikom odabira pla\u0107anja po predra\u010dunu, kupac na e-mail adresu koju je naveo prilikom kupnje dobiva predra\u010dun na kojem su ispisani svi podaci za pla\u0107anje: iznos uplate, transakcijski ra\u010dun, poziv \/referenca i svrha uplate. Prilikom odabira pla\u0107anja po predra\u010dunu, kupac mo\u017ee naru\u010denu uslugu platiti op\u0107om uplatnicom. Predra\u010dun mo\u017eete najbr\u017ee i najlak\u0161e platiti putem svoje internet banke, ali mo\u017eete platiti i u bilo kojoj banci ili po\u0161ti. <\/p>\n\n\n\n Informacije o pla\u0107anju putem predra\u010duna: <\/strong> <\/p>\n\n\n\n Primatelj prijenosa: Thermana dd, Zdravili\u0161ka cesta 6, 3270 La\u0161ko <\/p>\n\n\n\n Naziv banke: OTP banka dd\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n IBAN: SI56 0400 1004 9983 507 <\/p>\n\n\n\n BIC: <\/p>\n\n\n\n Nakon primitka uplate na na\u0161 transakcijski ra\u010dun, naru\u010denu uslugu \u0161aljemo na adresu kupca. <\/p>\n\n\n\n Naru\u010denu uslugu \u0161aljemo putem dostavne slu\u017ebe. Pla\u0107anje se vr\u0161i dostavnoj slu\u017ebi koja naru\u010denu uslugu dostavlja kupcu. <\/p>\n\n\n\n Nakon \u0161to primimo potvr\u0111enu uplatu na na\u0161 bankovni ra\u010dun, po\u0161iljku \u0161aljemo isti dan. Tijekom teku\u0107eg dana obra\u0111ujemo narud\u017ebe zaprimljene do 14 sati. Narud\u017ebe zaprimljene vikendom i praznicima bit \u0107e obra\u0111ene prvi sljede\u0107i radni dan. <\/p>\n\n\n\n Narud\u017ebe \u0107e biti poslane Po\u0161tom Slovenije (kod na\u010dina pla\u0107anja pouze\u0107em, kupac mo\u017ee o\u010dekivati dodatnu naknadu za obradu pla\u0107anja, \u0161to ovisi o po\u0161tanskoj tvrtki). Dostava mo\u017ee trajati od 2 do 5 radnih dana (ovisno o po\u0161tanskoj tvrtki). Nakon \u0161to primimo potvr\u0111enu uplatu na na\u0161 bankovni ra\u010dun, po\u0161iljku \u0161aljemo isti dan. Tijekom teku\u0107eg dana obra\u0111ujemo narud\u017ebe zaprimljene do 14 sati. Narud\u017ebe zaprimljene vikendom i praznicima bit \u0107e obra\u0111ene prvi sljede\u0107i radni dan. <\/p>\n\n\n\n 4.2.2 Rezervacija smje\u0161taja<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Na na\u0161oj web stranici nudimo dva na\u010dina rezervacije na\u0161ih kapaciteta <\/p>\n\n\n\n Nakon unosa svih parametara rezervacije, kupcu \u0161aljemo ponudu koju je potrebno potvrditi: <\/p>\n\n\n\n Prilikom odabira pla\u0107anja po predra\u010dunu, kupac na e-mail adresu koju je naveo prilikom kupnje dobiva predra\u010dun na kojem su ispisani svi podaci za pla\u0107anje: iznos uplate, transakcijski ra\u010dun, poziv \/referenca i svrha uplate. Kod odabira pla\u0107anja po predra\u010dunu, naru\u010dena usluga pla\u0107a se op\u0107om uplatnicom. Predra\u010dun mo\u017eete najbr\u017ee i najlak\u0161e platiti putem svoje internet banke, ali mo\u017eete platiti i u bilo kojoj banci ili po\u0161ti. <\/p>\n\n\n\n Predra\u010dun je potrebno platiti u roku od 3 dana, u protivnom \u0107e naru\u010dena usluga biti stornirana. <\/p>\n\n\n\n Informacije o pla\u0107anju putem predra\u010duna: <\/p>\n\n\n\n Primatelj prijenosa: Thermana dd, Zdravili\u0161ka cesta 6, 3270 La\u0161ko <\/p>\n\n\n\n Naziv banke: NOVA KREDITNA BANKA MARIBOR <\/p>\n\n\n\n IBAN: SI56 0400 1004 9983 507 <\/p>\n\n\n\n BIC: KBMASI2X <\/p>\n\n\n\n \u0160aljemo personaliziranu poveznicu na e-mail adresu kupca putem WSPay su\u010delja za online pla\u0107anje (preusmjeravanje na sigurno pla\u0107anje). Klikom na poveznicu otvara se obrazac za unos podataka o platnoj kartici. <\/p>\n\n\n\n Podaci slu\u017ee kao jamstvo dolaska. Boravak se u cijelosti podmiruje na dan odlaska. <\/p>\n\n\n\n U slu\u010daju nedolaska, platna kartica gosta \u0107e biti tere\u0107ena prema uvjetima otkaza. <\/p>\n\n\n\n 5. Izjava o sigurnosti kupnje kreditnom karticom<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Povjerljivost podataka za\u0161ti\u0107ena je i osigurana SSL enkripcijom. Stranice za online pla\u0107anje za\u0161ti\u0107ene su protokolom Secure Socket Layer (SSL) sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je proces kodiranja podataka kako bi se sprije\u010dio neovla\u0161teni pristup tijekom prijenosa podataka. To omogu\u0107uje siguran prijenos podataka i sprje\u010dava neovla\u0161teni pristup podacima tijekom komunikacije izme\u0111u korisnika i Monri WSPAY Web Secure Payment Gatewaya i obrnuto. Monri WSPAY Web Secure Payment Gateway i financijske institucije razmjenjuju podatke putem svoje virtualne privatne mre\u017ee (VPN), koja je tako\u0111er za\u0161ti\u0107ena od neovla\u0161tenog pristupa. <\/p>\n\n\n\n Thermana internet trgovina ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica te isti nisu dostupni neovla\u0161tenim osobama. <\/p>\n\n\n\n Cijene vrijede od trenutka narud\u017ebe. Sve cijene uklju\u010duju PDV. <\/p>\n\n\n\n Prodavatelj zadr\u017eava pravo izmjene cjenika bez prethodne najave. <\/p>\n\n\n\n 6. Pritu\u017ebe<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Sve eventualne reklamacije kupac je du\u017ean prijaviti odmah na e-mail adresu: info@thermana.si<\/a> ili u Thermana, dd, Zdravili\u0161ka cesta 6, 3270 La\u0161ko. Ako iz prirode nepravilnosti proizlazi da se ista mo\u017ee otkloniti na licu mjesta, a kupac ili gost se na istu nije \u017ealio io tome obavijestio prodavatelja, smatra se da je kupac ili gost pristao na pru\u017eenu uslugu, \u010dime je gubljenje prava na podno\u0161enje naknadnih prigovora sa zahtjevom za smanjenje cijene usluge i\/ili isplatu \u0161tete ili odustanak od ugovora sukladno va\u017ee\u0107im zakonskim propisima. <\/p>\n\n\n\n 7. Otkaz rezervacije smje\u0161taja i rezerviranih usluga<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Gost ima pravo otkazati rezervaciju. Otkazivanje gost mora prijaviti najmanje 3 (tri) dana prije dolaska na jedan od sljede\u0107ih na\u010dina: telefonom +386 (0)3 423 2100 ili e-mailom info@thermana.si ili pisanim putem na adresu: Thermana , dd, slu\u017eba za rezervacije, Zdravili\u0161ka cesta 6, 3270 La\u0161ko. <\/p>\n\n\n\n U slu\u010daju nepravovremenog otkazivanja ili nedolaska, hotel ima pravo naplatiti naknadu za nezauzetu sobu, i to: <\/p>\n\n\n\n U slu\u010daju promjene smje\u0161taja na vlastiti zahtjev ili zbog vi\u0161e sile, a da za to ne postoji razlog od strane Thermane La\u0161ko zbog nestru\u010dno izvr\u0161ene usluge, gost nema pravo tra\u017eiti bilo kakvu naknadu ili smanjenje cijene. . <\/p>\n\n\n\n Gost hotela koji tijekom boravka kod nas rezervira uslugu Medicine centra, Wellness Spa centra ili Health and Wellness centra du\u017ean je istu otkazati najmanje 12 sati prije rezerviranog termina. <\/p>\n\n\n\n Ukoliko se usluga ne otka\u017ee na vrijeme, recepcionar mo\u017ee potvrditi punu cijenu usluge i naplatiti uslugu u hotelskoj sobi gosta. <\/p>\n\n\n\n Gost ima pravo otkazati rezervaciju. Otkaz se mora poslati pismenim putem (elektroni\u010dkom) po\u0161tom ili putem telefona 00386 (0) 3 42 32100. <\/p>\n\n\n\n 8. Jamstvo platne kartice za kori\u0161tenje svih usluga tijekom boravka gosta u hotelima Thermane dd<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Tijekom boravka, gosti moraju dogovoriti jamstvo platnom karticom po dolasku na recepciji. Platna kartica \u0107e biti tokenizirana (kartica je \u0161ifrirana i pohranjena na sigurnoj vezi. Kartica je tokenizirana s iznosom od 1\u20ac koji se ne tereti gostu) i bit \u0107e tere\u0107ena samo u sljede\u0107im slu\u010dajevima: <\/p>\n\n\n\n Ova \u0107e kartica biti tere\u0107ena \u0161to je prije mogu\u0107e ili najkasnije do 8 dana <\/strong>nakon \u0161to gost napusti hotel. Ovisno o uvjetima limita bankovne kartice korisnika, tvrtka mo\u017ee provoditi vi\u0161ekratna tere\u0107enja do podmirenja cjelokupne obveze gosta. <\/p>\n\n\n\n U slu\u010daju da gost ne pristane na predo\u010denje kartice kao jamstva kori\u0161tenja usluga, recepcija hotela \u0107e ga sprije\u010diti u naplati potro\u0161nje sobe. <\/p>\n\n\n\n 9. Za\u0161tita i privatnost osobnih podataka<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Ova web stranica mo\u017ee prikupljati odre\u0111ene informacije o va\u0161em posjetu, kao \u0161to su naziv pru\u017eatelja internetskih usluga, adresa internetskog protokola (IP) i druge slobodno dostupne informacije na internetu putem kojih pristupate internetu, datum i vrijeme kada pristupate stranicu, stranicu koju posje\u0107ujete na stranici te internetsku adresu web stranice s koje ste izravno do\u0161li na na\u0161u stranicu. <\/p>\n\n\n\n Osobne podatke koje nam kupci dostave pa\u017eljivo \u0161titimo i s njima postupamo u skladu s GDPR-om i nacionalnim zakonodavstvom na podru\u010dju za\u0161tite osobnih podataka. <\/p>\n\n\n\n Podatke kupca koristimo isklju\u010divo u svrhu slanja informacija koje \u0107e kupac zatra\u017eiti te, ako je data odgovaraju\u0107a suglasnost, u marketin\u0161ke svrhe. Jam\u010dimo kupcu da ne\u0107emo zlorabiti osobne podatke, slati mu ne\u017eeljene komercijalne e-mailove ili na bilo koji drugi na\u010din naru\u0161avati njegovu privatnost. U slu\u010daju odjave od naru\u010denih usluga ili sadr\u017eaja, ispunite poseban obrazac dostupan na web stranici Thermane ili se odjavite na e-mail adresu: op.pooblascenec@thermana.si<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Tako\u0111er se mo\u017eete pretplatiti na e-mail adresu: info@thermana.si.<\/a> <\/p>\n\n\n\n Osobni podaci \u0107e se \u010duvati i koristiti samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni. <\/p>\n\n\n\n Podatke bez pristanka kupca ne\u0107emo koristiti, proslje\u0111ivati ili na bilo koji na\u010din u\u010diniti dostupnima tre\u0107im osobama ili institucijama, osim u slu\u010dajevima propisanim zakonom. <\/p>\n\n\n\n Podaci se nikada ne\u0107e koristiti u svrhe koje nisu u skladu sa zakonom ili u svrhe koje bi na bilo koji na\u010din mogle na\u0161tetiti kupcu. <\/p>\n\n\n\n 10. Odgovornost<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Vlasnik ne jam\u010di korisnicima da \u0107e kori\u0161tenje usluga web stranice www.thermana.si biti potpuno sigurno, neprekidno, uvijek dostupno, niti da \u0107e opravdati njihova o\u010dekivanja od web portala. <\/p>\n\n\n\n Zabranjen je svaki poku\u0161aj instaliranja zlonamjernog softvera ili instaliranje zlonamjernog softvera (virusi, crvi, trojanski konji itd.) i ne\u017eeljene po\u0161te koji bi mogli onesposobiti web stranicu i na\u0161tetiti drugim korisnicima. Vlasnik ne preuzima nikakvu odgovornost za preuzimanje zlonamjernog softvera i bilo kakvu povezanu \u0161tetu. Tako\u0111er, vlasnik ne preuzima odgovornost za \u0161tetu koja bi nastala uslijed eventualnih tehni\u010dkih problema, prekida usluge ili drugih smetnji (ispad struje, mehani\u010dki kvarovi, odluke dr\u017eavnih tijela i sl.). <\/p>\n\n\n\n 11. Izmjene op\u0107ih uvjeta<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Vlasnik zadr\u017eava pravo izmjene, u cijelosti ili djelomi\u010dno, bilo kojeg dijela op\u0107ih uvjeta bez posebne najave i ograni\u010denja. Promjene stupaju na snagu od trenutka objave na web stranici. <\/p>\n\n\n\n Vlasnik se obvezuje da \u0107e va\u017ee\u0107i uvjeti uvijek biti lako dostupni na web adresi www.thermana.si<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Vlasnik mo\u017ee u bilo kojem trenutku bez ograni\u010denja promijeniti, otkazati ili prekinuti bilo koji dio usluge, kao i pristup bilo kojoj zna\u010dajki usluge, aplikacije, baze podataka ili pojedina\u010dnih sadr\u017eaja. Tako\u0111er, Vlasnik mo\u017ee uspostaviti dodatna ograni\u010denja na odre\u0111ene zna\u010dajke i dijelove Usluga ili ograni\u010diti pojedinom korisniku ili registriranom korisniku pristup dijelovima ili cijeloj Usluzi bez prethodne najave. <\/p>\n\n\n\n 12. Rje\u0161avanje komentara i sporova<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Va\u0161a pitanja, komentare i pritu\u017ebe vezane uz usluge web stranice www.thermana.si ili Thermana online trgovine mo\u017eete slati na e-mail adresu: info@thermana.si<\/a> ili na po\u0161tansku adresu tvrtke Thermana dd koja je navedena na po\u010detku ovih op\u0107ih uvjeta. <\/p>\n\n\n\n Za sporove proiza\u0161le iz kori\u0161tenja usluga web stranice ili ovih op\u0107ih uvjeta isklju\u010divo se primjenjuje pravo Republike Slovenije, a za sve sporove i sudske postupke nadle\u017ean je sud u Celju. <\/p>\n\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n