Regole d'uso
Termini e condizioni del negozio on-line e della pagina web www.thermana.si
1. Definizione dei concetti
Queste regole d'uso si riferiscono a tutti i clienti e tutti i tipi d'uso della pagina web www.thermana.si. Il proprietario, l'amministratore e il gestore del sito web e del dominio www.thermana.si e il venditore nel negozio on-line è Thermana d.d., Zdraviliška cesta 6,3270 Laško. Il negozio on-line Thermana è un sistema informatico con lo scopo di presentare e vendere prodotti. Il compratore è il cliente che ha acquistato un servizio o un prodotto o ha una prenotazione turistica in Thermana. Il cliente della pagina web è chiunque visiti qualsiasi pagina web su www.thermana.si.2. Accettazione delle regole d'uso
Il cliente deve seguire le regole d'uso. Con l'uso della pagina www.thermana.si il cliente accetta questi termini d'uso e concorda con essi. Nel caso nel quale il cliente non concorda con i termini d'uso è pregato di non visitare la pagina web.3. I diritti d'autore
Tutti i contenuti pubblicati sulla pagina web sono esclusivamente di proprietà del proprietario della pagina web e sono protetti dalla legge. Come contenuti vengono reputati non solo i testi e i dati, ma anche tutta l'immagine grafica con tutti i suoi elementi. Tutti i prodotti d'autore sono protetti già appena prodotti e non hanno bisogno di ulteriore segnalazione. Secondo le regole della proprietà intelettuale non vi è neccessità di aggiungere segni (come per es. copyright), siccome il prodotto è protetto già dalla sua formazione. Inoltre questa legge vieta a personale non autorizzato la distribuzione, riproduzione, cambiamenti, esposizione pubblica e altri modi di sfruttamento del lavoro d'autore. La riproduzione, la distribuzione o il cambiamento senza autorizzazione non è permessa. Il proprietario si riserva il diritto di, in caso di violazione dei diritti, perseguire il trasgressore.4. Il negozio on-line Thermana
Le regole di base d'uso del negozio on-line Thermana sono redatte in conformità con la legge per la tutela dei consumatori su consiglio della Camera di commercio slovena e dei codici internazionali di e-affari. Il venditore e il cliente adempiono ai propri obblighi per gli acquisti sulla pagina on-line Thermana. Ogni cliente del Negozio on-line Thermana ha il proprio codice utente e la pasword segreta e comunicati solamente al utente tramite e-mail. Con la registrazione l'utente ottiene il permesso per l'acquisto ma deve garantire che sarà l'unico ad usare i suoi dati, tranne se un'altra persona è autorizzata a rappresentarlo.4.1. Acquisto
Sulla base della sua richiesta, vi sarà mandata l’offerta per posta elettronica. Il vostro interessamento e la nostra proposta non si reputano come acquisto compiuto o come prenotazione, dato che per confermare l'acquisto è neccessario versare l'importo sul nostro conto corrente. Nel caso in cui il pagamento non è confermato, si ritiene che l'acquisto non è stata fatto o la prenotazione non è confermata.4.2. Pagamento
Sulla vostra posta elettronica vi verrà spedito il preventivo con scadenza per il pagamento di 3 giorni. Versare sul conto corrente presso Abanka S.p.A. SI56 0510 0801 2278 931. Nel caso il pagamento non viene effettuato in 3 giorni, reputeremo che la nostra offerta non vi interessa. Il pagamento può essere effettuato anche con la carta di credito. L'utente, dopo aver acqistato un servizio, ottiene un certificato che dimostra la transazione. Il certificato deve comprendere il numero identificativo della transazione, l'indirizzo on-line del negozio, il nome del venditore, l'importo con la valuta e il numero di autorizzazione con la data e l'ora dell'acquisto. Il cliente paga anche la provigione bancaria, se la banca del cliente lo richiede.I prezzi sono validi dal momento dell’emissione del ordine. Tutti i prezzi comprendono l’IVA. Il venditore si riserva la variazione del prezzo di listino senza preavviso.
4.3. Reclami
Tutti i reclami devono essere Se la natura dell'irregolarità che può essere risolto dal cliente sul posto o da un ospite non è neccessaria una denuncia, ma bisogna informare il rivenditore, si ritiene che il cliente o ospite abbia concordato con il servizio fornito, e quindi ha perso il diritto di presentare un reclamo successiva richiedere una riduzione del prezzo dei servizi e / o il pagamento dei danni o di recedere dal contratto in conformità alla legge applicabile.5. Cancellazione della prenotazione
L’ospite hai il diritto di cancellare la prenotazione La cancellazione dev’essere scritta, mandando una mail o telefonicamente al numero 00386 3 423 20 10.È possibile cancellare una prenotazione confermata fino a un giorno dall'arrivo per un pernottamento fino a due notti senza compensazione, fino a due giorni prima per fino a 7 pernottamenti e sette giorni prima per pernottamenti per più di sette notti. In caso di mancata cancellazione o nel caso nel quale il cliente non si presenta, l'hotel ha il diritto di addebitargli il costo della camera o camere vuota/e:
- per una prenotazione da 3 notti
- per tre prenotazioni da 3 notti.
e con prezzi confermati dall'hotel.
