Piscine Thermana e benessere

Informativa sulla Privacy

Il diritto alla protezione dei dati personali è uno dei diritti umani più importanti. Noi della società Thermana d.d. (di seguito Thermana d.d.) siamo consapevoli dell'importanza del trattamento dei dati personali, per questo trattiamo i vostri dati in conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati personali.

La trasparenza delle nostre operazioni e il nostro rapporto con voi sono molto importanti per la nostra azienda, ecco perché di seguito vi forniamo tutte le informazioni rilevanti che vi permettono di essere informati sulla protezione dei vostri dati personali.

Protezione della privacy

Le informazioni sulla protezione della privacy scritte di seguito riuniscono in un unico posto le informazioni chiave sulla protezione dei dati personali presso Thermana d.d. Quali dei suoi dati personali raccogliamo e perché li trattiamo, a chi li trasmettiamo, quali sono i suoi diritti relativi ai dati personali e come può esercitarli.

Per tutto ciò che non è espressamente specificato nelle presenti Informazioni generali o nel contratto concluso tra Thermana d.d. e un privato si applicano le disposizioni della legislazione in vigore nella Repubblica di Slovenia.

Data di entrata in vigore dell'informativa sulla protezione dei dati personali: 25/05/2018.

Ultima modifica: 02/01/2023.

Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Thermana d.d., Zdraviliška cesta 6, 3270 Laško, codice fiscale SI 98372157, numero di registrazione 1185462, indirizzo e-mail: info@thermana.si.

L'operatore consente alle persone di essere a conoscenza di tutte le informazioni rilevanti relative ai loro dati personali.  

Persona autorizzata alla protezione dei dati

Presso Thermana d.d., sulla base dell'articolo 37 del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, abbiamo nominato una persona autorizzata ("Responsabile della protezione dei dati" o "DPO"), che è adeguatamente e tempestivamente coinvolta in tutte le questioni relative alla protezione dei dati personali e ci consiglia sui nostri obblighi in merito al trattamento dei dati personali, monitora la conformità del trattamento con le normative applicabili, collabora, se necessario, con l'autorità di controllo e funge anche da punto di contatto per le persone fisiche in merito al trattamento dei dati personali.

Per tutte le domande e assistenza per far valere i suoi diritti in materia di protezione dei dati personali, il responsabile della protezione dei dati personali autorizzato è disponibile all'indirizzo e-mail: op.pooblascenec@thermana.si.

Come otteniamo i suoi dati personali

Otteniamo i tuoi dati personali nell'ambito di attività legali, vale a dire quando ce li fornisce lei stesso, quando utilizza o ordina uno dei nostri servizi, quando compila moduli di input, quando ci contatta direttamente tramite e-mail, telefono, per iscritto o tramite social network, o ci fornisce dati personali in qualsiasi altro modo.

Raccogliamo anche informazioni sul suo utilizzo del nostro sito web con cookie e tecnologie simili. Maggiori informazioni su come utilizziamo queste tecnologie per raccogliere informazioni su di lei possono essere trovate al link Impostazioni dei cookie.

In alcune sedi o parti di sedi effettuiamo anche la videosorveglianza delle aree e dei locali, indicata sul luogo stesso o davanti ai locali. Può trovare ulteriori informazioni sulla videosorveglianza sul link web Avviso di videosorveglianza.

Quali dei suoi dati utilizziamo e per quale scopo

Raccogliamo ed elaboriamo i suoi dati solo nell'ambito delle basi giuridiche legali e degli scopi selezionati della fornitura di servizi nell'ambito delle attività dell'azienda. Raccogliamo quindi i seguenti tipi di dati su di lei:

Informazioni personaliche includono informazioni di base sulle persone tra cui nome e cognome, data di nascita, sesso, cittadinanza, tipo e numero di documento personale, indirizzo, numero ZZZS per gli utenti dei nostri servizi nel sistema sanitario, data di arrivo e partenza, informazioni di contatto come la sua e-mail che ci ha fornito, il suo numero di telefono, ecc.

Dati sulle preferenze: monitoriamo per capire cosa preferiscono gli ospiti. In questa parte monitoriamo le informazioni sulle sue prenotazioni, soggiorni, inclusa la tipologia e la categoria di camera, la vista, l'offerta culinaria, i servizi benessere o qualsiasi altra preferenza speciale, nonché eventuali esperienze negative. Tracciamo i suoi acquisti, con informazioni su come utilizza il nostro sito web (quali pagine ha visualizzato, l'ora in cui le ha visualizzate, su cosa ha cliccato...). Nel segmento del turismo, soddisfare i suoi desideri e interessi è uno standard. Questo è l'unico modo in cui possiamo fornirle un'esperienza adeguata.

Dati della transazioneche vengono raccolti nei punti vendita come il nostro sito web e il nostro call center, nel sistema di prenotazione o nei servizi che consentono il pagamento, ma possono includere anche informazioni bancarie e della carta di credito. Senza queste informazioni, non possiamo stipulare o eseguire un contratto con lei o offrirle i prodotti o i servizi che ha richiesto.

Per poter fornire trattamenti e servizi medici ed eseguirli con la massima professionalità possibile, raccogliamo anche tipologie particolari di dati personali (dati personali sensibili) e di conseguenza li conserviamo con una maggiore protezione. Hanno accesso ad essi solo le persone soggette per legge all'obbligo di tutelare il segreto professionale. Elaboriamo i dati nel sistema sanitario e includono i dati che otteniamo da lei nel contesto dell'utilizzo dei servizi sanitari e del trattamento da parte del personale sanitario. Li usiamo per scopi di diagnosi, trattamento e miglioramento della salute.

Quando raccogliamo dati personali, seguiamo il principio della quantità minima di dati prevista dalla legislazione e raccogliamo solo i dati necessari per soddisfare gli scopi per i quali li elaboriamo.

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a raggiungere lo scopo individuale per il quale li abbiamo raccolti o ulteriormente trattati. Il periodo di conservazione dipende dalla base per la quale trattiamo i dati e dallo scopo del trattamento. In casi eccezionali trattiamo i suoi dati personali più a lungo, se ciò è richiesto dalle normative in vigore nella Repubblica di Slovenia.

Utenti dei dati personali

I suoi dati personali vengono elaborati e utilizzati dai nostri dipendenti formati professionalmente nell'ambito delle loro competenze, che sono vincolati alla riservatezza. In alcuni casi, i suoi dati vengono trattati anche da responsabili contrattuali (come manutentori di sistemi IT, fornitori di software, ecc.) per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Si tratta di aziende affidabili con le quali concludiamo un accordo adeguato sul trattamento dei dati, con il quale si impegnano a rispettare e proteggere i dati personali delle persone. I contraenti esterni non trattano i suoi dati personali per i propri scopi. Gli utenti accedono ai dati in conformità con le autorizzazioni e i diritti di accesso ai dati assegnati.

Non trasmettiamo i suoi dati personali a nessuno, a meno che non siamo obbligati a farlo per legge o se lei consente espressamente di farlo o se autorizza una terza parte a trasmettere loro i suoi dati. Per obbligo di legge trasmettiamo alcuni dati relativi al suo pernottamento all'AJPES (agenzia slovena di entrate) e, previa richiesta scritta motivata, anche ad altri enti statali che ne facciano richiesta per l'espletamento di specifiche procedure (es. Amministrazione Finanziaria della Repubblica della Slovenia, tribunali, polizia, ecc.).

Misure tecniche e organizzative per la sicurezza dei dati

La protezione dei dati personali raccolti comprende procedure e misure organizzative, tecniche e tecnico-logistiche con le quali proteggiamo i suoi dati personali, preveniamo la distruzione accidentale o intenzionale non autorizzata dei dati, la loro modifica o perdita e il trattamento non autorizzato.

Durante l'elaborazione rispettiamo il principio del volume minimo di dati e, ove possibile, l'elaborazione in forma anonima. Formiamo i nostri dipendenti sull'importanza della riservatezza e sul mantenimento della privacy e della sicurezza dei suoi dati e selezioniamo con cura e responsabilità i nostri responsabili del trattamento a contratto.

Per quanto riguarda la sicurezza, implementiamo, tra le altre, le seguenti misure:

Può fare molto lei stesso per garantire la sicurezza dei suoi dati personali:

Attenzione: la trasmissione di informazioni (compresi i dati personali) su Internet non è sempre completamente sicura. Se ci fornisce i suoi dati personali o altre informazioni su Internet (via e-mail, attraverso il nostro sito web o in qualsiasi altro modo), lo fa a suo rischio e pericolo. Non possiamo essere responsabili per eventuali costi, spese, perdita di profitti, danni alla reputazione, responsabilità o qualsiasi altra forma di perdita o danno subito dall'utente a seguito della trasmissione di dati su Internet.

I suoi diritti in relazione ai suoi dati personali e come può esercitarli

Per garantire un trattamento corretto e trasparente dei dati personali, può richiedere a noi delle informazioni su se stesso e, in caso affermativo, quali dati, su quale base giuridica e per quale scopo vengono trattati in relazione a lei, ed esercitare diritti quali:

In conformità con le disposizioni dell'articolo 23 del Regolamento Generale, questi diritti possono essere limitati se ciò è necessario per la tutela di interessi importanti, quali la sicurezza nazionale, la difesa, l'incolumità pubblica, la prevenzione di atti criminali, la tutela dei diritti e delle libertà di altre persone, ecc.

Quando trattiamo i suoi dati sulla base del consenso, ha anche il diritto di cancellarli in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento dei dati, che è stato effettuato sulla base del consenso fino alla sua cancellazione.

Per far valere e realizzare i suoi diritti e le questioni relative ai suoi dati personali in base al Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, è a sua disposizione la persona autorizzata nominata per la protezione dei dati personali presso Thermana d.d.

La richiesta per l'esercizio di un diritto individuale può essere presentata tramite il modulo compilato, disponibile presso tutte le reception della Thermana d.d. e sul sito web al questo link, e ci preme sottolineare che solo lei personalmente può esercitare i suoi diritti in relazione ai suoi dati personali, e un'altra persona per suo conto solo sulla base della sua autorizzazione scritta. La richiesta di considerazione dei suoi diritti deve essere presentata in modo tale che la sua identificazione sia possibile.

Gestiremo ogni richiesta ricevuta individualmente in conformità con le disposizioni del Regolamento Generale, poiché l'esercizio dei diritti di seguito menzionati dipende dalla base giuridica su cui trattiamo i dati personali e ti risponderemo senza ingiustificato ritardo o entro un mese al massimo. 

Per ulteriori informazioni sui suoi diritti in relazione ai suoi dati personali, comprese alcune limitazioni che si applicano ad alcuni di questi diritti, le consigliamo di leggere gli articoli da 12 a 23 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) (il GDPR).

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Cari ospiti,

vi informiamo che s lunedì 20 maggio 2024 stiamo iniziando a sostituire i cancelli all'ingresso dello stabilimento di Zdravilišče Laško. I lavori dureranno probabilmente fino a giugno.

A causa dei lavori di costruzione passerà attraverso la chiusa verso le terme di Laško IMPORTAZIONE DISABILI DAL LATO DELLA STRADA PRINCIPALE. Ci sarà l'accesso ABILITATO AL THERMANA PARK LAŠKO HOTEL parallela alla strada principale. Il percorso sarà segnalato.

L'accesso al parcheggio del Parco Zdraviliški rimane ininterrotto.

Grazie per la vostra comprensione.

La squadra delle Terme

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